サポートからのメール回答が届かないお客様へ(受信拒否設定確認のお願い)

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3. 主にキャリアメール(@docomo.ne.jp,@ezweb.ne.jp,@softbank.ne.jp など)からのお問い合わせのお客様は、受信設定の確認をお願いいたします。

ドコモをご利用のお客様
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ソフトバンクをご利用のお客様

※キャリアメール以外においても、メール振り分け設定やメールボックスの容量不足などの問題により受信できない場合もございますので、こちらも合わせてご確認くださいませ。
受信設定を行い、利用可能なメールアドレスを入力しても「エキサイトお問い合わせ受付完了」メールが届かない場合には、メール設定について、ご利用の携帯電話会社へご相談いただきますようお願い申し上げます。